Traccia la tua spedizione in un’unica pagina

Come tracciare una spedizione

Se hai spedito un pacco e vuoi sapere dove si trova e se già è stato consegnato, oppure se devi ricevere un pacco e vuoi sapere quando sarà prevista la consegna a domicilio e se la tua spedizione è in regolare transito basterà seguire questi passaggi:

• Recuperare il numero di tracking della spedizione
• Selezionare il corriere con il quale sta viaggiando la spedizione dall’apposita lista
• Inserire il numero di tracking nell’apposito campo
• Cliccare il bottone “Traccia spedizione”

Una volta effettuata la seguente procedura, visualizzerete lo stato della spedizione interessata con tutti i dettagli dal ritiro, sino alla consegna, o all’ultimo spostamento se ancora in transito, quindi in attesa di arrivare a destinazione.

Conoscere gli stati di una spedizione in transito

Di seguito conosceremo gli stati della spedizione che verranno mostrate durante la fase di ricerca spedizione online:

• Etichetta generata: significa che la spedizione è stata creata e predisposta al ritiro;
• In attesa del ritiro: significa che il corriere deve ancora ritirare la merce dal destinatario;
• Ritirato: significa che il pacco è stato ritirato e andrà in transito verso la destinazione;
• In transito: significa che il pacco sta transitando verso la destinazione prefissata;
• Consegnato: significa che il pacco è giunto nelle mani del destinatario con successo;

Se la spedizione è regolare e senza intoppi non dovresti visualizzare ulteriori avvisi oltre quelli sopra citati, di seguito invece gli stati della spedizione che potrebbero essere associati a possibili problematiche:

• Consegna riprogrammata: causa ritardi logistici la consegna è slittata al giorno successivo, è comunque consigliato contattare l’assistenza;
• Mancato ritiro: il corriere ha tentato di ritirare la merce ma non ha trovato nessuno a domicilio;
• Mancata consegna: il corriere ha tentato la consegna ma non ha trovato nessuno a destinazione;
• Ritorno al mittente: il corriere dopo 3 tentativi di consegna a domicilio andati a vuoto, rispedisce al mittente la merce con relative spese di rientro;
• Eccezione: il pacco in transito potrebbe essersi danneggiato o la documentazione doganale potrebbe non essere conforme;

Non riesco a tracciare la mia spedizione

Se non riesci a rintracciare una spedizione, innanzitutto assicurati di aver selezionato il giusto corriere con il quale sta viaggiando la merce che vuoi monitorare ed assicurati di aver digitato correttamente il numero di tracking.

Se nonostante tu abbia identificato il corriere giusto ed inserito correttamente il codice di tracciamento della tua spedizione ma non visualizzi da giorni nessun aggiornamento sullo stato della spedizione, ti invitiamo a contattare la compagnia utilizzata per spedire in quanto il mancato aggiornamento dello stato di una spedizione da diversi giorni è spesso è associato a possibili e rare problematiche come:

• Etichetta mancante: durante il trasporto l’etichetta di spedizione potrebbe staccarsi, è infatti consigliato attaccarla molto bene e riportare su un lato del pacco con un pennarello il numero di tracking per identificare la spedizione anche se quest’ultima dovesse staccarsi;
• Pacco smarrito: seppur molto raramente può capitare che durante le fasi di trasporto alcuni pacchi vengano smarriti, ovvero che restino fermi in alcuni magazzini anziché essere caricati verso la destinazione prefissata.

In entrambi i casi se la vostra spedizione non dovesse ricevere aggiornamenti da oltre 24 ore lavorative, vi invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti per le spedizioni. Potrebbe essere anche semplicemente l’aggiornamento dello stato della spedizione in ritardo, in quanto seppur solitamente ogni 24 ore in media viene aggiornato lo stato della spedizione online, può capitare che questo avvenga in un arco temporale più ampio, è comunque raccomandato tenere monitorata frequentemente lo stato della spedizione.

Cercare spedizioni dei corrieri

Se ti stai chiedendo quindi come tracciare un pacco tramite SpedireGopotrai cercare spedizioni direttamente online per i corrieri espressi più diffusi e rinomati, i nostri corrieri che sono inclusi nel nostro servizio di cerca spedizione sono i seguenti:

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Scegli dall’elenco sopra riportato il corriere espresso del quale vuoi cercare la spedizione, una volta selezionato inserisci il numero di tracking della spedizione interessata nell’apposito campo per conoscere il suo stato.

Domande frequenti di chi cerca una spedizione

Quando devi cercare una spedizione, ci sono diverse domande comuni che possono sorgere. Ecco di seguito le domande più frequenti dei nostri clienti:

• Come posso cercare la mia spedizione? Ti verrà fornito un numero tracciamento che puoi inserire sul sito web alla sezione: cerca spedizioni per conoscere lo stato della tua spedizione.
  
  

• Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco? I tempi di consegna variano in base al servizio di spedizione scelto, alla distanza e al tipo di articolo spedito.
  
  

• Cosa faccio se la mia spedizione è in ritardo? È consigliabile contattare il mittente o l’ assistenza spedizioni per ottenere aggiornamenti e vedere se possono fornire informazioni specifiche sul ritardo.
  
  

• Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna? Se il destinatario è assente alla consegna, alcuni corrieri lasciano un avviso di consegna e tentano una nuova consegna, altri possono lasciare il pacco in un punto di ritiro nelle vicinanze.
  
  

• Come posso modificare l'indirizzo di consegna dopo che il pacco è stato spedito? Alcuni corrieri permettono di modificare l'indirizzo di consegna tramite il servizio clienti, solitamente questo è possibile solo dopo il primo tentativo di consegna non andato in porto, ma questa politica potrebbe cambiare a seconda del corriere.
  
  

• Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato? Se hai ricevuto una spedizione danneggiata, consigliamo di ritirare il pacco con riserva. Infine è importante segnalarlo immediatamente al servizio clienti per comprendere come funziona l’assicurazione vettoriale.
  
  

• È possibile accelerare la consegna di una spedizione già in corso? No, in quanto i tempi di consegna possono essere influenzati da diversi fattori non prevedibili. Controllando la spedizione tramite tracking è comunque possibile conoscere il giorno previsto di consegna, che solitamente avviene tra le ore 9 e le ore 18.
  
  

• Come faccio a sapere che la mia spedizione è stata consegnata? Gli strumenti di tracciamento online solitamente aggiornano lo stato della spedizione in "consegnato" quando il pacco arriva a destinazione.
  
  

• Posso rifiutare una spedizione se cambio idea? È possibile rifiutare la maggior parte delle spedizioni al momento della consegna, in questo caso la spedizione verrà rimandata al mittente con relative spese di rientro, ma le politiche possono variare a seconda del corriere e del venditore.
  
  

• Quali sono i tempi di consegna per le spedizioni internazionali? I tempi di consegna variano ampiamente a seconda del corriere, del servizio selezionato e della destinazione. Di solito una spedizione internazionale standard può richiedere fino a 7-10 gg lavorativi di consegna. Se disponi del numero di tracking internazionale potrai monitorare la tua spedizione online e conoscere il giorno di consegna.